PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Zásady spracúvania osobných údajov internetového obchodu RareKarty.sk

účinné od 17. septembra 2026

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. V tomto dokumente vás informujeme o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytovať, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“), a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

1. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Marek Lipa
miesto podnikania: Stred 55/42, 017 01 Považská Bystrica
IČO: 54309824
e-mail: info@rarekarty.sk
telefón: +421 905 980 713
webové sídlo: www.rarekarty.sk

ďalej len „Prevádzkovateľ“.

Prevádzkovateľ prevádzkuje internetový obchod www.rarekarty.sk.

Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese:

info@rarekarty.sk

2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME

V závislosti od toho, akým spôsobom používate náš E-shop alebo s nami komunikujete, môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú adresu,
• doručovaciu adresu,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávke a zakúpenom tovare,
• údaje o zvolenom spôsobe dopravy a platby,
• údaje potrebné na vystavenie účtovných a daňových dokladov,
• IČO, DIČ alebo IČ DPH, ak nakupujete ako podnikateľ,
• údaje obsiahnuté v komunikácii s nami,
• údaje súvisiace s reklamáciou, odstúpením od zmluvy alebo inou požiadavkou,
• údaje potrebné na vrátenie platby,
• IP adresu a základné technické údaje potrebné na fungovanie a zabezpečenie E-shopu,
• údaje ukladané prostredníctvom nevyhnutných cookies,
• údaje o používateľskom účte, ak si ho na E-shope vytvoríte.

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú potrebné na príslušný účel alebo ktoré nám sami poskytnete.

3. SPRACÚVANIE ÚDAJOV PRI OBJEDNÁVKE A NÁKUPE

Ak prostredníctvom E-shopu vytvoríte objednávku, spracúvame osobné údaje potrebné na jej prijatie, vybavenie, zaplatenie a doručenie.

Spracúvame najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mail,
• telefónne číslo,
• fakturačnú adresu,
• doručovaciu adresu,
• obsah objednávky,
• údaje o platbe a doprave,
• prípadne identifikačné údaje podnikateľa.

Údaje spracúvame na účely:

• uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy,
• spracovania objednávky,
• komunikácie o stave objednávky,
• doručenia tovaru,
• spracovania platby,
• vystavenia účtovných dokladov,
• vybavenia reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy.

Právnym základom je najmä:

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy,
• čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa.

Bez poskytnutia údajov nevyhnutných na vybavenie objednávky nie je možné objednávku riadne spracovať a splniť kúpnu zmluvu.

4. ÚČTOVNÉ, DAŇOVÉ A ZÁKONNÉ POVINNOSTI

Niektoré údaje z objednávok a účtovných dokladov sme povinní spracúvať a uchovávať aj po ukončení zmluvného vzťahu, pretože nám túto povinnosť ukladajú právne predpisy.

Ide najmä o údaje obsiahnuté vo:

• faktúrach,
• účtovných dokladoch,
• evidencii platieb,
• dokumentoch potrebných na splnenie daňových a účtovných povinností.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnej povinnosti.

Účtovné a daňové dokumenty uchovávame počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi, spravidla 10 rokov, ak osobitný právny predpis neurčuje inú dobu.

5. KONTAKTNÝ FORMULÁR A KOMUNIKÁCIA

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefónu alebo iným spôsobom, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete.

Môže ísť najmä o:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• číslo objednávky,
• obsah vašej správy,
• prípadne ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

Účelom spracúvania je vybavenie vašej otázky, požiadavky alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy.

Právnym základom je podľa charakteru komunikácie najmä:

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy alebo plnenie zmluvy,
• prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa na vybavení bežnej komunikácie a ochrane svojich práv.

Ak komunikácia nevedie k uzavretiu zmluvy a neexistuje dôvod na jej dlhšie uchovávanie, údaje uchovávame spravidla najviac 1 rok od poslednej komunikácie.

6. REKLAMÁCIE, VRÁTENIE TOVARU A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Ak uplatníte reklamáciu, odstúpite od zmluvy alebo nás kontaktujete v súvislosti s vrátením tovaru, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• adresu,
• e-mail,
• telefónne číslo,
• číslo objednávky,
• údaje o reklamovanom alebo vrátenom tovare,
• fotografie a dokumentáciu vady,
• údaje potrebné na vrátenie platby,
• obsah vzájomnej komunikácie.

Právnym základom je najmä:

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy,
• čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonných povinností,
• prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ochrane a preukazovaní právnych nárokov.

Údaje uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a následne počas príslušných zákonných premlčacích alebo archivačných lehôt.

7. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

Ak si na E-shope vytvoríte zákaznícky účet, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mail,
• kontaktné a doručovacie údaje,
• údaje o vašich objednávkach,
• údaje potrebné na prihlásenie a správu účtu.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje spojené s používateľským účtom spracúvame počas existencie účtu a následne iba v rozsahu, v ktorom je ich ďalšie uchovávanie potrebné z dôvodu zákonnej povinnosti alebo ochrany právnych nárokov.

8. MARKETING A NEWSLETTER

V súčasnosti Prevádzkovateľ nepoužíva osobné údaje zákazníkov na pravidelné zasielanie newsletterov alebo marketingových správ, pokiaľ zákazník na takúto komunikáciu nedá osobitný súhlas alebo nie sú splnené zákonné podmienky pre priamy marketing.

Ak bude Prevádzkovateľ v budúcnosti používať newsletter alebo inú marketingovú službu, tieto Podmienky ochrany osobných údajov budú primerane aktualizované.

Ak bude marketing založený na súhlase, právnym základom bude čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a udelený súhlas bude možné kedykoľvek odvolať.

9. KTO MÔŽE MAŤ PRÍSTUP K OSOBNÝM ÚDAJOM

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám bez právneho dôvodu.

V nevyhnutnom rozsahu môžu mať k osobným údajom prístup poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečovať prevádzku E-shopu, spracovanie platieb a doručenie objednávok.

9.1. Prevádzkovateľ e-shopovej platformy

Technickú prevádzku E-shopu zabezpečuje:

Shoptet, a.s.
Dvořeckého 628/8
169 00 Praha 6 – Břevnov
Česká republika
IČO: 289 35 675

Shoptet môže v rámci poskytovania svojej platformy spracúvať osobné údaje uložené v E-shope v rozsahu potrebnom na poskytovanie a zabezpečenie služby.

Ide najmä o:

• meno a priezvisko,
• adresu,
• e-mail,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávkach,
• zákaznícky účet,
• technické údaje a IP adresu.

9.2. Platobné služby – Shoptet Pay

Na spracovanie online platieb používa Prevádzkovateľ službu Shoptet Pay, ktorú poskytuje:

Shoptet, a.s.
Dvořeckého 628/8
169 00 Praha 6 – Břevnov
Česká republika
IČO: 289 35 675.

Shoptet Pay je integrovanou platobnou službou platformy Shoptet.

V závislosti od konkrétne použitej platobnej metódy môžu byť údaje spracúvané aj príslušnými partnerskými poskytovateľmi platobných služieb, najmä spoločnosťou Adyen N.V. alebo ďalšími partnermi Shoptet Pay podľa aktuálne používaných služieb. Shoptet Pay vo svojich zásadách výslovne uvádza, že pri niektorých platobných službách využíva partnerských poskytovateľov vrátane Adyen N.V.

Pri platbe môžu byť spracúvané najmä:

• identifikačné údaje zákazníka,
• údaje o objednávke,
• suma platby,
• informácie potrebné na autorizáciu a spracovanie platby,
• technické údaje súvisiace s platbou.

Prevádzkovateľ RareKarty.sk nemá prístup k úplným údajom platobnej karty zákazníka.

9.3. Packeta Slovakia

Ak zákazník zvolí doručenie prostredníctvom služby Packeta, môžu byť údaje potrebné na doručenie poskytnuté spoločnosti:

Packeta Slovakia s. r. o.
Vajnorská 100/B
831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto
IČO: 48 136 999

Packeta používa túto adresu sídla od 1. júla 2026.

Poskytnuté môžu byť najmä:

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mail,
• doručovacia adresa alebo zvolené výdajné miesto,
• identifikačné údaje zásielky,
• údaje o dobierke, ak je použitá.

Údaje sa poskytujú výlučne v rozsahu potrebnom na zabezpečenie prepravy a doručenia objednávky.

9.4. Slovenská pošta

Ak zákazník zvolí doručenie prostredníctvom Slovenskej pošty, môžu byť údaje potrebné na doručenie poskytnuté spoločnosti:

Slovenská pošta, a.s.
Partizánska cesta 9
975 99 Banská Bystrica
IČO: 36 631 124

Tieto identifikačné údaje uvádza Slovenská pošta aj vo svojich aktuálnych informáciách o ochrane osobných údajov.

Poskytnuté môžu byť najmä:

• meno a priezvisko,
• doručovacia adresa,
• telefónne číslo,
• e-mail,
• údaje o zásielke,
• údaje o dobierke, ak je použitá.

Údaje sa poskytujú iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie poštovej alebo doručovacej služby.

9.5. Osobný odber

Ak zákazník zvolí osobný odber, údaje potrebné na vybavenie objednávky sa externému dopravcovi neposkytujú.

Prevádzkovateľ ich používa iba na:

• evidenciu objednávky,
• komunikáciu so zákazníkom,
• informovanie o pripravenosti objednávky,
• odovzdanie objednaného tovaru.

9.6. Účtovné a daňové služby

Ak Prevádzkovateľ využíva externého účtovníka, daňového poradcu alebo inú oprávnenú osobu, môžu im byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené osobné údaje potrebné na vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností.

9.7. Orgány verejnej moci

Osobné údaje môžeme poskytnúť aj súdu, polícii, daňovému úradu, Slovenskej obchodnej inšpekcii, Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo inému oprávnenému orgánu, ak nám takú povinnosť ukladá zákon.

10. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Pri bežnej prevádzke E-shopu sa snažíme využívať služby, pri ktorých sa osobné údaje spracúvajú v Európskom hospodárskom priestore alebo v súlade s pravidlami GDPR.

V súvislosti s niektorými poskytovateľmi technických alebo platobných služieb môže za určitých okolností dochádzať aj k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takému prenosu dôjde, bude uskutočnený iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo iného zákonného mechanizmu zabezpečujúceho primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

11. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Prevádzkovateľ pri bežnom vybavovaní objednávok nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči zákazníkovi malo právne účinky alebo ho podobne významne ovplyvňovalo.

Prevádzkovateľ v súčasnosti nepoužíva Google Analytics, Meta Pixel ani iné samostatné analytické alebo reklamné nástroje na profilovanie návštevníkov E-shopu.

Ak budú takéto služby v budúcnosti zavedené, tieto Podmienky ochrany osobných údajov budú aktualizované.

12. COOKIES

E-shop používa súbory cookies a obdobné technológie.

Cookies sú malé dátové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení alebo prehliadači a umožňujú správne fungovanie webového sídla.

Nevyhnutné cookies

E-shop používa nevyhnutné cookies potrebné najmä na:

• fungovanie nákupného košíka,
• správne fungovanie objednávkového procesu,
• zachovanie používateľskej relácie,
• prihlásenie do zákazníckeho účtu,
• zabezpečenie webového sídla,
• uloženie nastavenia cookies.

Nevyhnutné cookies sú potrebné na fungovanie E-shopu a nie je pri nich potrebný marketingový alebo analytický súhlas používateľa.

Analytické cookies

Prevádzkovateľ v súčasnosti nepoužíva samostatné analytické nástroje, ako napríklad Google Analytics.

Ak budú v budúcnosti analytické cookies aktivované, budú používané iba po predchádzajúcom súhlase návštevníka, pokiaľ právne predpisy neustanovia inak.

Marketingové cookies

Prevádzkovateľ v súčasnosti nepoužíva Meta Pixel ani iné samostatné reklamné alebo marketingové sledovacie nástroje.

Ak budú takéto nástroje v budúcnosti zavedené, marketingové cookies budú používané iba po predchádzajúcom súhlase návštevníka.

Nastavenie cookies

Používateľ môže svoj súhlas s voliteľnými cookies udeliť alebo odmietnuť prostredníctvom cookie lišty E-shopu.

Svoje nastavenie môže následne kedykoľvek zmeniť prostredníctvom odkazu:

„Upraviť nastavenie cookies“

dostupného v pätičke E-shopu.

Odmietnutie analytických alebo marketingových cookies nemá vplyv na možnosť nakupovať v E-shope.

13. AKO DLHO OSOBNÉ ÚDAJE UCHOVÁVAME

Osobné údaje uchovávame iba počas doby nevyhnutnej na účel, na ktorý boli získané.

Spravidla platí:

• údaje potrebné na vybavenie objednávky – počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na ochranu právnych nárokov,
• účtovné a daňové doklady – počas zákonom stanovenej doby, spravidla 10 rokov,
• údaje súvisiace s reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy – počas vybavenia prípadu a následne počas príslušných zákonných lehôt,
• bežná komunikácia – spravidla najviac 1 rok od poslednej komunikácie, ak neexistuje dôvod na dlhšie uchovávanie,
• údaje používateľského účtu – počas existencie účtu a následne podľa príslušných zákonných povinností,
• údaje týkajúce sa platieb – počas doby potrebnej na spracovanie platby, vedenie účtovníctva a ochranu právnych nárokov.

Po uplynutí príslušnej doby osobné údaje vymažeme, anonymizujeme alebo ich ďalej uchovávame iba v rozsahu, v ktorom nám to ukladá zákon.

14. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok GDPR najmä:

Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k nim a k informáciám o ich spracúvaní.

Právo na opravu

Máte právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov alebo doplnenie neúplných údajov.

Právo na výmaz

Za podmienok stanovených GDPR môžete požadovať vymazanie svojich osobných údajov.

Právo na výmaz nie je absolútne. Niektoré osobné údaje nemôžeme vymazať napríklad počas doby, keď ich musíme uchovávať zo zákona.

Právo na obmedzenie spracúvania

V prípadoch stanovených GDPR môžete požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov.

Právo na prenosnosť

Ak je spracúvanie založené na súhlase alebo na zmluve a vykonáva sa automatizovane, môžete mať právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať

Ak osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, máte právo proti takémuto spracúvaniu namietať.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

15. AKO SI MÔŽETE UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním Prevádzkovateľa:

Marek Lipa
Stred 55/42
017 01 Považská Bystrica

e-mail: info@rarekarty.sk
telefón: +421 905 980 713

Aby sme zabránili neoprávnenému sprístupneniu osobných údajov inej osobe, môžeme v primeranom rozsahu požadovať overenie totožnosti žiadateľa.

16. PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Aktuálne kontaktné údaje a spôsob podania sú zverejnené na webovom sídle Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Tým nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na súd.

17. BEZPEČNOSŤ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov najmä proti:

• neoprávnenému prístupu,
• strate,
• zneužitiu,
• zmene,
• poškodeniu,
• zničeniu,
• neoprávnenému zverejneniu.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby alebo poskytovatelia služieb, ktorí ich potrebujú na zabezpečenie konkrétnej služby alebo splnenie zákonnej povinnosti.

18. ZMENY TÝCHTO PODMIENOK

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov môžeme primerane meniť alebo aktualizovať najmä v prípade:

• zmeny právnych predpisov,
• zmeny používaných služieb,
• pridania nového spôsobu dopravy alebo platby,
• zavedenia analytických alebo marketingových nástrojov,
• zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na webovom sídle www.rarekarty.sk.

19. ÚČINNOSŤ

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú účinné od:

17. septembra 2026